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“邓奶奶，咱们又来看您啦，今日给您家线路做个全面‘体检’，换些新开关，您往后用电更安心！”1月7日，国网建阳区供电公司员服务队带着工具包、新开关来到辖区92岁失独白叟邓素英家中，打开爱心用电检修自愿服务，用实际行动传递电力温情。
邓奶奶是失独白叟，单茕居住在建成于上世纪80年代的老房子里。因为房子年代久远，室内线路老化、开关失灵等问题日渐杰出，加上白叟年事已高、行动不便，无法自行处理用电危险，用电安全一向触动着供电部分的心。在前期社区造访树立的“特别集体爱心档案”中，作业人员具体记录了白叟的用电需求和房子线路状况，此次专门安排技术骨干上门供给“1对1”精准服务。
“白叟家，您别急，咱们先断电再检修，很快就好。”来自建阳区供电公司城郊供电所的员服务队的队员们一边安慰白叟，一边有条有理地打开作业。他们先对室内总开关、插座、灯具等用电设备做全面排查，发现客厅线路绝缘层老化开裂、卧室开关接触不良、厨房插座存在漏电危险等多处危险。针对这样一些问题，队员们分工协作，利索地替换了老化的电线、失灵的空气开关和破损的插座，对的线路接头进行绝缘处理，从头规整了凌乱的布线，并为白叟安装了漏电保护装置。
“邓奶奶，这个新开关按起来更省力，漏电保护器会主动断电，您用电更安全。”队员们一边干活，一边用通俗易懂的言语向白叟解说安全用电常识，手把手教她辨认用电不正常的状况，还留下了印有台区司理联系方式的“电力服务卡”，叮咛她有任何用电问题随时拨打。一个多小时的繁忙后，白叟家中的用电设备面目一新。当队员们合上总开关，屋内瞬间亮起亮堂柔软的灯火，各类电器工作正常，王奶奶布满皱纹的脸上露出了欣喜的笑脸，紧紧抓住队员的手激动地说：“孩子们，太谢谢你们了！你们比亲人还周到，今后用电再也用不着胆战心惊了。”队员们还陪她聊家常，问询她的日子近况和身体健康状况，叮咛她留意冬天保温暖用电安全。
据悉，国网建阳区供电公司一直饯别“公民电业为公民”的企业宗旨，针对茕居白叟、失独家庭、残疾人等特别集体，树立了“爱心档案”常态化服务机制，经过定时上门安检、免费替换老旧设备、发放服务卡、遍及安全用电常识等行动，打通服务大众的“最终一公里”。到现在，该公司已为辖区内20余户特别集体家庭供给了免费电力检修服务，消除用电危险80余处，用牢靠的电力保证和暖心的自愿服务，让电力的温度照亮每一个需求关心的旮旯。
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