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（通讯员 阳秋兰）“没想到，咱们昨日刚到家，你们今日就来查看室内通电状况，排查漏电保护器、线路、插座等用电设备的安全危险危险，这样的服务太暖心了！”12月25日，醴陵市王仙镇王仙社区居民快乐地对前来造访的国网醴陵市供电公司王仙供电所员服务队队员说。
年终岁末，外出务工人员连续返乡。为将优质服务理念落到实处，着力处理返村夫员用电难题，醴陵供电公司提早策划，全力做好返村夫员优质服务作业。该公司安排党员服务队队员经过“村网共建”渠道对接各村村委会、社区，及时把握返村夫员状况，为返村夫员第一时间供给电力咨询、修理等服务，简化报装接电程序，推行一站式服务和限时办结制，拓荒返村夫员用电“绿色通道”。队员们自动上门服务，为返乡务工人员发放安全用电手册，解说安全用电、科学用电、节约用电知识，增强广大群众的安全用电认识和防备才能，对其家中的用电线路、开关、插座、漏电保护器等设备进行“全面体检”，切实为客户处理用电危险，进步供电服务的质量，保证供电服务不“卡壳”。
该公司线上线下齐发力，一方面经过“村网共建”微信群、朋友圈等网络站点渠道活跃推行“网上国网”app，手把手教会客户查询、交费等服务流程，及时来更新完善乡民电话信息。另一方面，服务队队员捉住赶集日的机遇发放安全用电宣传单，在夺目方位张贴公告发布服务电话和服务行动，让返村夫员遇到用电问题可以及时得到协助和处理，全力保证返村夫员用上满足电，明亮温暖过新年。
